Ќа главную страницу
–усский English
 

RastrWin

ѕрограмма
ѕоследние изменени€
„асто задаваемые вопросы
јннотаци€
Ћицензирование и защита от копировани€
ѕрава Windows дл€ пользовател€ RastrWin
 урсы
 омпонентна€ архитектура
»нтерфейс
»нструкци€ по установке
ƒокументаци€, видео, презентации
—видетельство о регистрации
RastrKZ
RastrMDP
јрхив

јвторизаци€

«апомнить мен€ на этом компьютере
  «абыли свой пароль?
  –егистраци€



ѕоиск по сайту


ѕодписка

»зменение параметров
–Ш–љ—В–µ—А–љ–µ—В –Љ–∞–≥–∞–Ј–Є–љ caraudio, f20 –≤ —А–Њ—Б—Б–Є–Є | –≥–Њ–ї–Њ—Б–Њ–≤–Њ–є –њ—А–Њ—В–µ–Ј Provox –§–Њ—А—Г–Љ –≤ –†–Њ—Б—Б–Є–Є
Hits 16044646
12579
Hosts 875788
545
Visitors 10647469
12349

60


√лавна€ / ѕрограмма

„асто задаваемые вопросы

¬ерси€ дл€ печати ¬ерси€ дл€ печати

 ѕолучение лицензии

1.

Q. «дравствуйте, € пробовал не однократно выслать запрос на получение студенческой лицензии, но никак не могу получить соответствующее письмо-ответ.  ак мне можно получить студенческую лицензию, помимо программы?

A. ƒобрый день. Ќаиболее полна€ кратка€ инструкци€ по получению лицензии (любой, не только студенческой):

  1. —качиваете программу с сайта www.rastrwin.ru
  2. —тавите. ¬водите пароль дистрибутива.
  3. «апускаете. ¬водите код организации (только цифры, ничего более !) . Ќажимаете ќ .
  4. ¬ папке ћои документы/ RastrWin3 находите файл »м€ омпьютера_info.dat
  5. ѕосылаете его на адрес license@rastrwin.ru. Ћучше всего воспользоватьс€ »нтернет-почтой (mail, gmail, yandex ...)  
  6. ¬ ответ, в течение одного рабочего дн€, придет файл »м€ омпьютера_license.dat
  7. Cохран€ете его в папку ћои документы/ RastrWin3. «апускаете Rastr.

¬ старых верси€х программы RastrWin (<=2.40) файл с лицензией и информацией о компьютере хранитс€ с папке с программой. (Program Files/RastrWin)


2.

Q. «дравствуйте, €, ’-ва ≈катерина, €вл€юсь студенткой 4 курса ”-го √осударственного “ехнического ”ниверситета, скачала вашу программу, заполнила форму дл€ студентов, мне прислали код Xxxxx-XX, € его вставила при установки, затем открыла программу, а она сказала получить лицензию, но € не знаю что там вводить, ведь € не представл€ю никакой организации. ѕомогите мне.

A.  од организации дл€ студентов - 11111


3.

Q. я направил ¬ам сообщение о получении лицензии на ѕ  "RastrWin" 01.10.2012 г., сегодн€ 04.10.2012 г.  огда ¬ы пришлЄте лицензию?

A. Ћицензии выдаютс€ в течение одного рабочего дн€.


4.

Q1. ѕри работе с Rastr3 периодически у пользовател€ по€вл€етс€ окно "не найдена лицензи€ на Rastr3", хот€ она получена.  ак исправить эту ошибку?

Q2. ѕосто€нно (с интервалом в 3-5 минут) по€вл€етс€ сообщение «Ќе найдена лицензи€ на RastrWin3» ќднако в окне Ђќ программеї указано, что все лицензии присутствуют. ќграничений по расчету режимов после по€влени€ данного сообщени€ нет.

A. ” ¬ас есть лицензи€ на RastrWin2, а ¬ы используете RastrWin3. ѕомогает кнопка "ќбновить лицензию" (если 3-й Rastr уже приобретен), либо обновление программы.


5.

Q. «дравствуйте. Ќесколько раз отправл€л ¬ам файл необходимый дл€ получени€ лицензии.   сожалению, лицензию не получил. ѕомогите пожалуйста.

ј. ќтправл€йте в ручном режиме (ответ 1). ќтправл€йте с интернет почты (mail, gmail, yandex ...)


6.

Q1.ѕри попытке отправить данные с целью получени€ студенческой лицензии дл€ программы RastrWin3, программа выдает сообщение, что возникла ошибка отправки лицензии, прошу ¬ас выслать мне файл студенческой лицензии на электронную почту xxxx

Q2.ћожно ли получить студенческую лицензию на Rastr 3? ѕробовал, выдаЄт ошибку что невозможно

A. ѕроблема при автоматической отправке скорее всего в том, что почтовый клиент не отрабатывает вызов по интерфейсу Simple MAPI, чем страдают Outlook Express, старые The BAT и может быть вс€ка€ экзотика типа Opera. ќтправл€йте в ручном режиме (ответ 1).


7.

Q. «дравствуйте , подскажите пожалуйста , что то не могу разобратьс€. √де вз€ть пароль дистрибутива. «аранее спасибо.

A.ƒл€ получени€ парол€, необходимо заполнить одну из форм.

‘орма дл€ получени€ парол€ дистрибутива студенческой лицензии.

‘орма дл€ получени€ парол€ дистрибутива ознакомительной версии.


8.

Q.как получить файл лицензии, студенческой версии, учитыва€ что автоматически запрос не отправл€етс€, а дл€ того что бы сделать отправку вручную, не создаетс€ файл »м€¬ашего омпьютера_info.dat, автоматически при установке программы?

A. ‘айл »м€¬ашего омпьютера_info.dat создаетс€: после ввода кода и нажати€ кнопки OK; в каталоге ћои документы/ RastrWin3 (дл€ версии >2.40) либо в каталоге Program Files/RastrWin дл€ старых версий.

Ќо, если файл все же не создаетс€ нигде и ¬ы ставите ставите Rastr версии <=2.40 под Win 7, то вам надо прочесть ответ


9.

Q. ƒобрый день! ¬озникла проблема с лицензией. на ∆-ва ƒмитри€. ќн уволилс€, вместо него стал «-ий јнатолий. ”четную запись ∆-ва удалили, rastrwin не работает. ѕеределайте пожалуйста лицензию на «-го јнатоли€. ‘айлы прилагаю.  омпьютер осталс€ тот же.

A.  ѕоставьте Rastr под новой учеткой. —тара€ лицензи€ подходит.


10

Q. ¬ последнее врем€ не получаем ответ на запрос лицензии. ќтсылали и автоматом (через RastrWin), и вручную(на rastr@tsgrp.ru).

ј. ќтправл€йте с интернет почты (mail, gmail, yandex ...) вручную.


11.

Q. «дравствуйте, установил rastr на ноутбук, на котором изначально было установлено windows 7. ќтправил запрос на лицензию, получил файл ответа, записал его в каталог, где установлен rastr, но программа не видит ключ и кроме наименовани€ организации в окошке "о программе" ничего не видит. ѕодскажите пожалуйста, что делать в этом случае?

A. —охраните  лицензию в каталог ћои документы/ RastrWin3


12

Q. «дравствуйте ≈вгений, если врем€ позвол€ет, помогите пожалуйста с лицензией, лицензи€ дл€ нового сотрудника, отправл€л 2 раза, ответ не получен. у наших компуторщиков спрашивал, говор€т ничего не было, конечно может тут у нас фильтруетс€. файл с инфой прикрепл€ю. ≈сли можно ,файл лицензии забрать здесь, похоже у нас фильтруетс€.

A. ¬ таких ситуаци€х лучше всего использовать интернет почту (mail, gmail, yandex ...)


13

Q.«драствуйте!!! я »-в —алават ћ-ч работаю в ќјќ —етевой  омпании  Ёлектрические —ети инженером —»“ ћен€ поставили куратором программы RASTWIN ¬ данный момент у моего пользовател€ -ича (оперативна€ диспечерска€ служба)помен€ли системный блок Ќе могли бы выслать нам новый ключ лицензии на его эл.адрес —пасибо.

ј. Ќажмите кнопку ќ программе - "ѕолучить лицензию"


14 
Q.ƒобрый день ”важаемые коллеги! ѕодскажи что за проблема с лицензией: отправл€ю "ќƒ—_»Ќ∆≈Ќ≈–_info.dat" и в автоматическом режиме и вручную, приходит &#238;&#228;&#241;_&#232;&#237;&#230;&#229;&#237;&#229;&#240;_license.dat что-то вроде китайского €зыка вместо имени моего компьютера, к кому мне обратитьс€ с этой проблемой??

A. «дравствуйте. —корее всего либо почтовый сервер, либо клиент ¬аш почтовый что-то путает с кодировкой. Ёто вообще не китайский, а русский, закодированный в HTML-стиле. ћожно поспращивать почтового админа, но проще самому вложение вынуть, и переименовать его в "ќƒ—_»Ќ∆≈Ќ≈–_license.dat"


15

Q.запросил лицензию ,лицензи€ пришла , кинул ее в папку с программой , но пон€ть ее компутер не решилс€. » заметил интересную особеность, обычно файлы приход€т с одикаковыми именами компутера , в этом случае файлы называютс€ skaz-ѕ _info и skaz-ќ…_license

A. попробуйте переименовать: "skaz-ќ…_license" в "skaz-ѕ _license" сохранив расширение. Ќекоторые почтовики имеют обыкновение неправильно перекодировать русский текст в названи€х вложений. —ам файл лицензии исправен.


16

Q1. я отправил запрос 7 дней тому назад. ≈сли срок прибыти€ регистрационного файла на почту 1 сутки, почему € жду уже неделю???????????????????≠у мен€ курсачи гор€т, дайте мне пожалуйста эту лицензию..... ___@inbox.ru

Q2.«дравствуйте! ѕри использовании вашей программы столкнулс€ с проблемой - не высылают лицензию. ћой €щик- __@ram≠≠bler.ru ќчень жду вашей помощи дл€ работы над магистерской. ѕришлите пожалуйста лицензию

A. ¬ мире электропочты куча вс€ких проблем. “ам вс€ко извод€т спам, странно кодируют вложени€, периодически путают вс€кие релеи и т.п. Ќу если не приходит ответ, особенно в течение 7 дней, наверное стоит попробовать послать запрос с другого €щика.  »зучили вопрос.  ороче кто с рамблера - файл убит почтовиком. —тара€ проблема: бинарный файл представл€ть как текст. — другого почтовика должно помогать. ј вот кто с инбокса - сообщений € нашел 6 штук. Ќо ни в одном файла запроса просто нет.


17

Q.ѕриветствую. 3 но€бр€ с почты ___@mail.ru отправил запрос на rastr@oduurl.ru файл. info.dat результата нет

A.   сожалению, "зашитый"  при отправке в автоматическом режиме в старых верси€х программы адрес rastr@oduurl.ru не действителен. ѕользуйтесь адресами license@rastrwin.ru , rastr@rastrwin.ru, rastrwin@rastrwin.ru (любой из них) в ручном режиме.





ѕрограммный комплекс «RasrWin»
ѕрограммный комплекс «RastrWin»
© «RastrWin», 1988-2011